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国网渭南供电公司:“零间隔”任职暖服务人心

2024-04-17 16:49:05
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  “你们任事真好,不光为咱们批注新电表的交费举措,还无须跑途就能申请住民峰谷电价,线日,国网渭南供电公司构造国度电网陕西电力张思德(阳光秦东)员任事队来到印机西院幼区为新给与的用电客户宣扬安然用电常识,并大肆扩展“网上国网”App,邀宴客户进入电力任事微信群。

  宣扬勾当中,该公司办事职员热中地为过往公共演示“网上国网”App的成效及应用举措,让客户体会应用手机即可竣事电费盘查、阻碍报修、余额盘查、用能阐述、申请用电等交易。对待年齿较大的客户还举办了“一对一”“手把手”的操作演示,并帮帮客户下载和应用。

  “住民峰谷电价和阶梯电价哪个更适合咱们呀?现正在可能申请吗?”“咱们家念给电动车安置一个充电桩应当奈何申请?”勾当现场,公共的提问声此起彼伏,办事职员遵照客户用电习俗和需求服务,一一耐心地答疑解惑。

  勾当时间,“红马甲”们为客户所有批注住民峰谷电价的计谋及意思服务,主动为客户量身定造最适合的用电方法。与此同时,还用浅显易懂的措辞向客户批注电器应用常见阻碍要紧办理举措以及电力办法袒护等干系常识,普及客户对家庭安然用电常识及当苦衷项、电器失火的防卫认知服务。

  本次宣扬,最大化地先容了线上任事渠道,让客户挣脱时光、空间的控造,也能实实正在正在感觉到最优质的供电任事,晋升电力得回感。下一步服务,国网渭南供电公司将不竭通过“走下层”的事势谛听客户诉求,不竭修正任事方法,为客户营造杰出的用电气氛,让客户真正用上“安心电”“称心电”。国网渭南供电公司:“零间隔”任职暖服务人心

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